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TÉRMINOS Y CONDICIONES – 911 JEANS

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web y las compras realizadas en 911 Jeans, empresa dedicada a la venta de jeans para hombre y mujer en el territorio de Chile.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.


2. Productos

911 Jeans comercializa prendas de vestir, principalmente jeans y artículos relacionados.

Las imágenes publicadas en el sitio web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a iluminación, edición fotográfica o configuración de pantalla.

Las tallas, medidas y descripciones de los productos se indican con la mayor precisión posible. Es responsabilidad del cliente revisar la guía de tallas antes de realizar su compra.


3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

911 Jeans se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.


4. Proceso de Compra

El proceso de compra se considera completado cuando el cliente:

  • Selecciona los productos
  • Proporciona los datos solicitados
  • Confirma el pedido a través del sitio web, WhatsApp u otros canales habilitados

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por el medio de contacto proporcionado.


5. Medios de Pago

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.

911 Jeans no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito o débito. Dichos datos son gestionados directamente por las plataformas de pago o mediante acuerdos directos con el cliente.


6. Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional dentro de Chile, a la dirección proporcionada por el cliente.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, ubicación geográfica, condiciones climáticas o causas de fuerza mayor.

911 Jeans no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.


7. Cambios y Devoluciones

Se aceptan cambios únicamente en los siguientes casos:

  • Producto con falla de fabricación
  • Error en el envío del producto

Para que el cambio sea válido:

  • El producto no debe haber sido usado
  • Debe conservar sus etiquetas y empaque original
  • La solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado por 911 Jeans

No se aceptan devoluciones por uso indebido del producto o por elección incorrecta de talla por parte del cliente.


8. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Cualquier intento de fraude, uso indebido del sitio web o manipulación de información dará lugar a la cancelación del pedido y, de ser necesario, a acciones legales.


9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y material gráfico, es propiedad de 911 Jeans o cuenta con los derechos de uso correspondientes.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.


10. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales de Chile.

La información será utilizada únicamente para:

  • Procesar pedidos
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar comunicaciones relacionadas con la compra

911 Jeans se compromete a no compartir ni vender los datos personales a terceros, salvo obligación legal.


11. Modificaciones

911 Jeans se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.


12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales chilenos.

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